to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell faturalı hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ve ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyordum. 28 Ağustos’ta taahhüt sürem bitmeden hattımı kapattırmak istedim. Kapatma işlemi sırasında bana herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya yüksek fatura çıkacağına dair hiçbir uyarı yapılmadı. Sadece son faturamı ödeyeceğimi düşünüyordum. Ancak hattımı kapattıktan sonra 20252052647635 numaralı faturada 1407 TL gibi beklenmedik ve çok yüksek bir tutarla karşılaştım.
Fatura detayına ulaşamıyorum, sadece bankam üzerinden ödeme yapıyordum. Konuyla ilgili Pttcell bayisine gittiğimde de faturanın detaylarını göremediklerini söylediler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir açıklama yapılmadı. Hattım hâlâ taahhüt kapsamında olduğu için ceza uygulanmış olabilir, fakat bu konuda bana önceden hiçbir uyarı yapılmadı ve detaylı bir açıklama sunulmadı.
Bu faturanın detaylı dökümünü görmek ve özellikle cayma bedelinin nasıl hesaplandığı konusunda net bir açıklama istiyorum. Ayrıca, kapatma işlemi sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, bu tutarın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Pttcell hattımda taahhüdümün bitmesine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ay faturasını öderken herhangi bir cayma bedeliyle karşılaşmamam gerekirken, son fatura ve cayma bedeli adı altında toplam 860 TL fatura ile karşılaştım. Bu durumda müşteri hizmetleriyle görüşme sağla...
Pttcell müşterisiydim. 26.06.2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyordu. 20.06.2025 tarihinde Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Taahhüdün bitişinin son ayındaki numara taşımalarında cayma bedeli uygulanmazken, Pttcell kalan 6 gün için cayma bedeli yansıttı. Normalde faturam 303 TL iken 658 TL gibi yüks...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Pttcell Faturalı 30GB hattımı, taahhüdümün bitmesine 16 gün kala Turkcell’e taşıdım. Aylık fatura ücretim 335 TL iken, Ağustos 2025 dönemi sonunda tarafıma 1104 TL tutarında fatura iletildi. Bu kadar yüksek bir fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımı taşı...
Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığım Pttcell Faturalı 30GB hattımı, taahhüdümün bitmesine 7 gün kala 20.08.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Normalde aylık 195,25 TL gelen faturam bu ay cayma bedeli de eklenerek 759,57 TL olarak yansıtıldı. Diğer operatör geçişlerinde böyle bir cayma bedeliyle karşılaşm...
Pttcell taahhüt süremin dolmasına 14 gün kala faturama 444 TL cayma bedeli yansıttı. Taahhütlerde ilk ve son ay cayma bedeli uygulanmayacağı açık açık yazarken haber vermeden canı istediğinde böyle bir uygulama yapabileceğini belirtiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda İstediklerinde son ayda da cay...
Yorumlar