to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell hattımda 20 GB tarifesini kullanıyordum. Eylül ayında, tam tarihini hatırlamamakla birlikte, hattımı Vodafone’a taşıdım. Ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1362,84 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın “cayma bedeli” olduğu söylendi ancak tarafıma ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir taahhüt veya cayma bedeliyle ilgili bilgi verilmemişti.
Faturamda bu ücretin detaylı bir açıklaması yer almıyor; sadece SMS ile 26.09.2025 tarihinde 1362,84 TL fatura çıkarıldığı ve son ödeme tarihinin 13.10.2025 olduğu bilgisi iletildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “bir şey yapamayacaklarını” belirttiler ve sadece şikayet kaydı oluşturuldu.
Benim beklentim, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yansıtılan bu yüksek cayma bedelinin iptal edilmesi veya son ayda kalan kullanım ücretim neyse onun tahsil edilmesidir. Vatandaşın bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Pttcell Dolu Dolu 60 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden 15 gün önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde aylık 341 TL ödüyordum, ancak son faturamda 1269,63 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu anlamış değilim; sadece SMS ile topl...
Pttcell hattım için 26.04.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm kapsamında, taahhüt bitimine 20 gün kala, yani yasal numara taşıma süresi içinde numaramı Vodafone’a taşımam nedeniyle tarafıma 947,44 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Ancak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) düzenlemeleri...
Pttcell’den 30 GB’lik tarifeyi kullanıyordum. Antalya Manavgat’ta hattım sürekli çekmediği ve hizmet alamadığım için hattımı 26.09.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Bugün, 31.10.2025 tarihinde tarafıma 6.757,66 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir fatu...
Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığım Pttcell Faturalı 30GB hattımı, taahhüdümün bitmesine 7 gün kala 20.08.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Normalde aylık 195,25 TL gelen faturam bu ay cayma bedeli de eklenerek 759,57 TL olarak yansıtıldı. Diğer operatör geçişlerinde böyle bir cayma bedeliyle karşılaşm...
Yorumlar