Ana Sayfa
PTT Grubu
Pttcell
Taahhüt Bitiminde Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli

ID:32325642

Taahhüt Bitiminde Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli

Sinan

Pttcell

01 Mayıs 2025 15:45

5.520

Pttcell hattım için 26.04.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm kapsamında, taahhüt bitimine 20 gün kala, yani yasal numara taşıma süresi içinde numaramı Vodafone’a taşımam nedeniyle tarafıma 947,44 TL cayma bedeli yansıtılmıştır.

Ancak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) düzenlemelerine göre, abonelerin sözleşme bitiminden önceki son fatura döneminde numarasını taşıma hakkı vardır ve bu taşıma işlemi cayma kapsamına girmez. Bu yasal hakkımı hem müşteri hizmetlerine bildirdim hem de itirazda bulundum. Buna rağmen, "11 ay 10 günlük kullanımınız bozuldu" gerekçesiyle tarafıma haksız bir şekilde ücret çıkarılmıştır.
Bu uygulama açıkça Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'a ve BTK düzenlemelerine aykırıdır. İlgili kurumların bu keyfi ve hukuka aykırı uygulamayı incelemesini ve bu haksız cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayetimi BTK'ya ilettim cayma bedeli haksızdır ve ödemeyeceğim.

Destekleyenler

İsmail

Ziya

Uğur

Ali

İbrahim

Salih

Sefa

Nilay

Sıddi

Şerafettin

11 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Salim

26 Haziran 2025 15:02

Pttcell aynı haksız uygulamayı bana da yapmış. Ben ödemeyeceğim. Çünkü; Abonelik Hizmetleri Yönetmeliği Taahhütlü aboneliğin süresinden önce feshi başlıklı 16. Maddesinde madde 16 – (1) Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin süresinden önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, satıcı veya sağlayıcının talep edeceği bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak, tüketiciden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının, bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak tüketici lehine olan tutarın esas alınması zorunludur. Hükmü bulunmakta olup Buna göre sizden sadece son ayın ücretini talep edebilir. (Bir başka deyişle ödenmemiş ayların bedelini talep edebilir, Kanaatindeyim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Pttcell Taahhüt Bitimine Yakın Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Tutarı

Ayşegül

Pttcell

03 Haziran 2025 18:06

6.446

Pttcell hattım için 26.05.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm kapsamında, taahhüt bitimine 18 gün kala, yani yasal numara taşıma süresi içinde numaramı Vodafone’a taşımam nedeniyle tarafıma 970,00 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Benim 2025 Mayıs ayına ait sadece 362,00 TL borcum bulunmaktadır....

pttcell-taahhut-bitimine-yakin-numara-tasima-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-ve-fatura-tutari-1.jpg

3 Destek

4 Yorum

Pttcell Haksız Cayma Bedeli Ve Yasal Hakların İhlali

Muzaffer

Pttcell

30 Haziran 2025 10:44

3.669

535 767**35 numaralı Pttcell hattım için 26.06.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm kapsamında, Pttcell bana uygun bir kampanya sunmadığı için son fatura döneminde yani yasal numara taşıma süresi içinde numaramı Vodafone’a taşıdım ve bu nedenle tarafıma 817,26 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ancak...

Pttcell Taahhüt Bitişine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Faturası

Oktay

Pttcell

17 Mayıs 2025 23:07

3.847

0555*****92numaralı mobil hattımı taahhüt bitimine 11 gün kala Pttcell'den v*** aktarmış bulunmaktayım. Ben numaramı taşımadan önce taahhüt borcu var mı diye sorguladım borç çıkmıyordu bu yüzden numara taşıma işlemine başladım. Numara taşıma işlemim Pttcell'den taahhüdümün son 10 günü içerisinde ge...

4 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Pttcell cayma bedeli Pttcell cayma hakkı Pttcell fatura Pttcell hat Pttcell iletişim Pttcell müşteri hizmetleri Pttcell numara taşıma Pttcell taahhüt Pttcell uygulama

Benzer Şikayet Yaz