Alınan 30 Günlük Paketin Süre Hatası Ve Ücret İadesi Talebi

14.09.2026 tarihinde Pttcell hattıma, aylık 250 TL ödemeyle 30 günlük olarak Aylık Sınırsız Sosyal Medya paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra tarafıma gelen SMS’te, paket geçerlilik süresinin 27.09.2026 tarihine kadar olduğu yazıyordu. Yani 30 günlük olarak aldığım paket, fiilen 13 günlük olarak tanımlanmış görünüyor.

Paket kullanımında herhangi bir erişim sorunu veya internetten eksilme yaşamıyor olsam da, vaat edilen 30 günlük süre yerine daha kısa süre tanımlanmış olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Paketin satın alma anındaki 30 günlük vaade uygun şekilde düzeltilmesini ya da aksi halde ücretimin iadesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.