Sipariş Verilmesine Rağmen Ürün Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

16 Ağustos’ta Epttavm üzerinden Onur Market satıcısından Fisher Price marka lazımlık siparişi verdim (Sipariş No: PTT-5TCNR9Q3A-160825). Ürün stokta v...

16 Ağustos’ta Epttavm üzerinden Onur Market satıcısından Fisher Price marka lazımlık siparişi verdim (Sipariş No: PTT-5TCNR9Q3A-160825). Ürün stokta v...
Gardrops uygulaması üzerinden bir ürün göndermiştim. Alıcının adres yanlışlığı nedeniyle ürünüm iade oldu ve PTT Kargo tarafından geri gönderildi. 15.08.2025 tarihinden bu yana kargo takip numarası KP0575*****44 olan gönderim, Manisa Dağıtım Merkezi’nden Kula’ya sevk edildi olarak görünüyor fakat ya...
KP0576*****21 takip numaralı Trendyol siparişim, Ankara/Altındağ’daki ev adresime teslim edilmedi. Sürekli evde olmama ve evden çalışıyor. Olmama rağmen, PTT Kargo tarafından “geldik, bulamadık” şeklinde gerçeğe aykırı bir bilgilendirme yapıldı. 3-4 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kon...

21 Ağustos 2025 tarihinde, KP0576**11009 takip numaralı kargomun teslimatı için PTT Kargo görevlisi beni aradı. Evde olduğumu belirtmeme rağmen, “teslim edilemedi” şeklinde sisteme bilgi girilmiş ve kargom teslim edilmeden gidilmiştir. Kargocu, sokağa girerken beni aradı ve dışarı çıkmamı istedi. 1 ...
Düzce ili Cumayeri ilçesindeki PTT şubesi üzerinden 10 Haziran Pazartesi günü KP0576****540 takip numaralı kargo gönderimi yaptım. Kargomun bugün Esertepe Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Cumayeri PTT şubesi çalışanı tarafından adresim bilerek yanlış girildiği için kargom...
Düzce ili Cumayeri ilçesindeki PTT şubesi üzerinden pazartesi günü KP0576****540 takip numaralı kargo gönderim işlemi gerçekleştirdim. Kargomun bugün elimde olması gerekiyordu, fakat Cumayeri PTT şubesi çalışanı tarafından adresim bilerek yanlış girildiği için kargom tarafıma teslim edilemedi ve şu ...

PTT aracılığıyla gönderilen banka kartı ve kredi kartım, Akse Mahallesi, Çayırova/Kocaeli adresime defalarca dağıtıma çıkarılmış gibi gösteriliyor. Ancak ne arama yapılıyor ne de kapıma geliniyor. Her seferinde "adreste yok, haber kağıdı bırakıldı" şeklinde sisteme not düşülüyor ve kartlarım teslim ...

PTT Kargo ile gönderilen 6400412949050 takip numaralı paketim (kredi kartım), İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime dün ve bugün teslim edilmeye çalışılmış gibi gösterildi. Ancak iki gün boyunca evdeydim, zilim çalışıyor ve aile apartmanında yanlış zile basılsa bile mutlaka duyardım. Buna rağmen, kuryenin...

KP0576*****26 takip numaralı kargomun Gebze PTT Şubesi’ne ulaştığını takip sisteminden gördüm. Osman Yılmaz Mahallesi, 646 Sokak No:10 adresindeki şubeden ürünü teslim almak istiyorum. Ancak, gün boyunca beş kez aramama rağmen şubeden hiçbir şekilde telefonla yanıt alamadım. Kargonun gerçekten şubed...

20 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim 7340025515604189 numaralı siparişim, KP0576*****51 takip numarasıyla PTT Kargo tarafından İstanbul Büyükçekm...

Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünün kargosu PTT Kargo tarafından tarafıma ulaştırılmadı. 18.08.2025 tarihinde evde olmama rağmen, dağıtıcı adreste bulunmadığımı ve not kağıdı bıraktığını iddia ediyor. Ancak ne kapımın zili çalındı, ne de herhangi bir not bırakıldı. Ayrıca, dağıtıcının bana ula...
7 Ağustos’ta eşim tarafından İzmir Karşıyaka şubesinden teslim alınan PTT Kargo gönderimde, Silhouette marka gözlüğümün aşırı sağlam olan gözlük kabı parçalanmış ve gözlük çerçevesi de yamulmuş şekilde ulaştı. Ürünü bugün açıp kontrol ettiğimde hasarı fark ettim. Daha önce de PTT Kargo ile ilgili şi...

N11 üzerinden satın aldığım yatak, PTT Kargo tarafından KP0575*****72 barkod numarasıyla gönderildi. Ürün 16’sından beri il içi aktarmada görünüyor ve bugün 20’si olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun durumunu takip ediyorum ancak hiçbir muhatap bulamıyorum. Canlı destek hattınızda önce T**...

19.08.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünen KP0575****290 takip numaralı oto paspas siparişim tarafıma ulaşmadı. Kargo üç gün boyunca dağıtımda olarak görünüyordu ve en sonunda teslim edilmiş gibi işaretlendi, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. İzmir/Çiğli adresimde bulunmama rağmen n...

19 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek’ten aldığım ve PTT Kargo ile gönderilen, takip numarası 275 335 780 04 79 olan yaklaşık 900 TL tutarındaki bebek ürünüm Köyceğiz/Muğla Gelişim Mahallesi Yıldız Sokak adresime teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama ve iki küçük bebeğim olduğu için evden çıkma imkanım ol...

PTT ile gönderilen 2710168879773 takip numaralı kargom Denizli merkez Barbaros Mahallesi M***** E*** D**** Caddesi adresine teslim edilmesi gerekirken, sistemde köy dağıtımına tabi olarak bekliyor görünüyor. Oysa adresim şehir merkezinde yer alıyor ve bu nedenle gecikme yaşanmasını anlamakta güçlük ...

PTT Kargo ile yaşadığım büyük bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cumartesi günü, 2783206079187 takip numaralı ve yaklaşık 400 TL değerindeki kargomun Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, 18/45 Sokak, Ömer Apt. No:1 Daire:7 Esenyurt/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom yine F**** K**...
19.08.2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım Shark marka halı yıkama makinesi, PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Teslimat günü evde annem bulunuyordu ve kargo görevlisi kapıyı açmamızı isteyerek kapıyı açtırdı. Ancak ürünü dış kapının önüne bırakıp hiçbir bilg...

09/08/2025 tarihinde Epttavm üzerinden Petlas marka araba lastiği sipariş ettim. Sipariş numaram 2710279845780. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün ...

08/08/2025 tarihinde Epttavm üzerinden Yaman Elektronik mağazasından Astra Delta Çanaksız TV Full HD Akıllı Kumanda Uydu Alıcısı Wi-Fi Anten siparişi verdim (Sipariş Kodu: PTT-VANDVFG1I-080825). Ürün elime ulaştı, fakat kutudan gönderileceği belirtilen Wi-Fi anten çıkmadı. Bugün 19.08.2025 ve halen ...
PTT e-ticaret uygulamasından ürün aldım, dağıtım da PTT Kargo ile yapılıyor. Fakat dağıtıcı, Ankara/Etimesgut Elvankent’deki adresime gelmeden 'evde yok' haber kağıdı bırakıldığını belirtmiş. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, 'Biz bir şey yapamayız, Ankara Batı Şubesi’ni arayın' dediler. Fa...

15 Ağustos 2024 tarihinde Epttavm üzerinden Smart Teknoloji 06 adlı mağazadan Altus AL KM 1160 11 kg ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi satın aldım (Sipariş No: PTT-520PRJU3N-150825). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 16.074,61 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimden sonra ürünün durumunda “gönder...

15 Haziran 2024 tarihinde Erzurum PTT PDM şubesinden, 2753875037868 takip numaralı Gratis siparişim kargoya verildi. Ancak kargom kayboldu ve bana ulaşmadı. Durumu fark ettikten sonra PTT genel şikayet hattını aradım, fakat bana şubeyi aramam gerektiği söylendi. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbi...
15/08/2025 tarihinde, 2783227705139 takip numaralı kargom PTT Kargo sisteminde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Kargomun teslim edilmesi gereken adres: Çırkan Mah. Uslu Sok. No:12/1 Bodrum/Muğla’dır ve gönderi Bodrum şubesi üzerinden gelmiştir. Kargo...