to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2024 tarihinde Epttavm üzerinden Smart Teknoloji 06 adlı mağazadan Altus AL KM 1160 11 kg ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi satın aldım (Sipariş No: PTT-520PRJU3N-150825). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 16.074,61 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişimden sonra ürünün durumunda “gönderilmiş” ifadesi yer aldı. Ancak kargo detaylarına ulaşamadım ve bana herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Epttavm müşteri hizmetleriyle dört kez görüştüm, tedarikçi firmanın ürünü PTT Kargo ile göndermediği ve kargo detaylarını göremedikleri belirtildi. Ürün bana ulaşmadığı halde, 18 Ağustos’ta teslim edilmiş görünüyor. Evde olmadığım bir dönemde teslimat yapılmış gibi gösterilmiş. Adresim doğru görünüyor ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı.
Satıcıya ulaşmak için Epttavm üzerinden “mağazaya soru sor” bölümünden üç kez mesaj gönderdim, fakat hiçbir yanıt alamadım. Ayrıca PTT Kargo ile de iletişime geçtim, ancak tedarikçi firmanın farklı bir lojistik firması kullandığı ve detaylara ulaşamadıkları belirtildi. Epttavm sadece şikayet kaydı oluşturdu ve satıcı bilgilerini paylaşmadı.
Ürünün bana teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin güvenli ödeme kapsamında tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
10.08.2023 tarihinde 8.640 TL değerinde Epttavm sitesinden Altus çamaşır kurutma makinesi aldım. Daha sonra kargoya verilmeden vazgeçtiğimi ürünün iptal edilmesini söyledim. Fakat ürün 14 Ağustos tarihinde kargoyla geldi. Ben de ürünü istemediğimi kargıcıya söyledim ve ürün geri satıcıya gitti. 16 A...
Epttavm üzerinden B**** M***** satıcısından 02/12/2023 tarihinde bir çamaşır kurutma makinesi aldım. Verilen kargo takip numarasından ürünün 04/12/2023 tarihinde kabul edilip 10 dakika içinde kabul iptal yapıldığını gördüm. Tarafıma bununla alakalı herhangi bildirim yapılmadı. Defalarca Epttavm müşt...
Merhaba, Gümüşçü Elektrik Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama İnşaat Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi firmasından Bosch çamaşır makinesini Epttavm online uygulamasından PTT-O803CMS18-090424 sipariş numarası ile babam adına 09.04.2024 tarihinde satın aldım. Ürün, bayram tatili sebebiyle 22/23.0...
16 Ekim 2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: PTT-MTGQRMA1S-161025. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bu alışveriş sırasında ürünle birlikte 3 yıl ek garanti de satın aldım. Ancak ürün he...
11 Ekim tarihinde Epttavm üzerinden PTT-IVFVQ671J-111025 sipariş numarasıyla 21.830 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün kargo sürecindeyken Erzurum PTT Kargo şubesinde makinede hasar oluştuğu ve su teması nedeniyle tutanak tutulduğu bilgisi verildi. Teslimatın yapılmayacağı söylendi, ...
Altus 
Yorumlar