Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi

19.08.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünen KP0575****290 takip numaralı oto paspas siparişim tarafıma ulaşmadı. Kargo üç gün boyunca dağıtımda olarak görünüyordu ve en sonunda teslim edilmiş gibi işaretlendi, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. İzmir/Çiğli adresimde bulunmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimatın yapılmadığını fark ettikten sonra PTT Kargo müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat ulaşamadım ve ilgilenilmediğini düşünüyorum. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 290 TL olarak gerçekleştirdim. Konu ile ilgili daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve sadece PTT ile iletişime geçmeye çalıştım.

Siparişimin nerede olduğu konusunda bilgilendirilmek ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.