PttAVM sorularım

Epttavm üzerinden Office 2019 dijital kodu satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen kodun daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünü değerlendirmek ve diğer kullanıcıları uyarmak için bir yıldız vererek “Kullanılmış kod gönderiyorlar, herhangi bir iade işlemi olmuyor, mağaza hiçbir şekilde sorul...

PTT Genel Müdürlüğü’ne, Migros AVM yakınındaki büyük PTT Kargo şubenizde 04.09.2024 Çarşamba günü yaşadığım olumsuz bir durumu tarafınıza bildirmek istiyorum. Çarşamba günü şubede sıra numaramı alarak beklemeye başladım. Numaram 7163 idi. Önümde 7162 vardı. Ancak görevli personel, sıramı beklediğ...

Epttavm üzerinden Yaman Elektronik mağazasından Astra Turbo HD2023 Wi-Fi dahili uydu alıcısı satın aldım. Ürünü İstanbul/Başakşehir adresime teslim aldım ve ilk denemeden itibaren Wi-Fi'ye kesinlikle bağlanmadı. Sorunun çözülmesi için Epttavm uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum, fakat iade k...

28 Ağustos günü sabah saatlerinde KP0577*****77 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Tüm gün evde olmamıza rağmen kargo teslim edilmedi ve herhangi bir şekilde aranmadık. Ertesi gün sistemi kontrol ettiğimde ise “evde bulunamadığınız” şeklinde bir not girildiğini gördüm. Oysa...

19.08.2025 tarihinde gönderilen 6179570344556 takip numaralı PTT Kargo gönderim, kurye gelmediği halde “adreste bulunamadı” şeklinde sisteme işlenerek tarafıma teslim edilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana şubeyle görüşmem ...

Epttavm üzerinden Gazioğlu DTM mağazasından Arçelik K3400 Telve Türk Kahve Makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve bu durumu bildirdim. İade talebinde bulunduğumda, benden Arçelik servisinden arızalı raporu almam istendi. Servis ürünü inceledi, ancak arızalı olmadığını belirtti. B...

13 Temmuz 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Tesa Ultrabond çift taraflı bant siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-9VE1J7Q1V-130725. Ürün, satıcı tarafından kargoya verilmiş olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ transfer merkezinde görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Be...

Düzce ili Cumayeri ilçesindeki PTT şubesi üzerinden 10 Haziran Pazartesi günü KP0576****540 takip numaralı kargo gönderimi yaptım. Kargomun bugün Esertepe Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Cumayeri PTT şubesi çalışanı tarafından adresim bilerek yanlış girildiği için kargom...

Düzce ili Cumayeri ilçesindeki PTT şubesi üzerinden pazartesi günü KP0576****540 takip numaralı kargo gönderim işlemi gerçekleştirdim. Kargomun bugün elimde olması gerekiyordu, fakat Cumayeri PTT şubesi çalışanı tarafından adresim bilerek yanlış girildiği için kargom tarafıma teslim edilemedi ve şu ...

PTT aracılığıyla gönderilen banka kartı ve kredi kartım, Akse Mahallesi, Çayırova/Kocaeli adresime defalarca dağıtıma çıkarılmış gibi gösteriliyor. Ancak ne arama yapılıyor ne de kapıma geliniyor. Her seferinde "adreste yok, haber kağıdı bırakıldı" şeklinde sisteme not düşülüyor ve kartlarım teslim ...

15 Ağustos Cuma günü Antalya Kepez Ahatlı’daki Maltepe PTT şubesinden, Dolap uygulaması üzerinden sattığım SP08514196334 takip numaralı ürünü göndermek üzere işlem yaptım. Kargo işlemi sırasında önerilen küçük kutu (44,99 TL) seçmeme rağmen, işlem tamamlandıktan sonra gönderimim 99,99 TL’lik orta pa...

17/10/2024 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürün ithalatçı garantili olarak Ankara Keçiören adresime teslim edildi. Bugün telefonuma “Bu IMEI numarasının başka cihazlara kopyalandığı tespit edilmiştir, 30 gün süreniz kaldı” şeklinde bir uyarı mesajı geldi...

Pttcell Türk Telekom hattımı Konya Alavardı bölgesinde kullanmaya başladığımdan beri hem arama yapmakta hem de internet kullanmakta ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ...

05/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden aldığım şarjlı süpürgeyi garanti kapsamında iade etmek için talep oluşturdum (Sipariş No: IDE68925dcf409b0). İade işlemi için PTT Kargo'nun ürünü gelip alacağı belirtildi ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen kimse gelip ürünü teslim almadı. Sistem...

11 Ağustos’ta Eczamall’dan 4605853501 numaralı siparişi verdim ve ürünün PTT Kargo’ya teslim edildiği bilgisi ile birlikte kargo takip numarası tarafıma iletildi. Ancak, PTT Kargo’da ürünüm görünmüyor ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Hem Eczamall hem de PTT Kargo müşteri...

2754311199363 takip numaralı Trendyol üzerinden aldığım hediye ürünüm, Mustafa Kemal Mahallesi, Güven Sokak, Bina No:5, Daire No:4, Yenikent/Sincan adresime teslim edilmeden “evde bulunamadı” denilerek Sincan Dağıtım Şubesi’ne yönlendiriliyor. İki gündür aynı şekilde, gönderi tekrar dağıtıma çıkıyor...

12.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Sinbo masa üstü vantilatörüm, KP0574*****99 takip numarasıyla PTT Kargo tarafından sabah saat 08.00’de dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildi. Ancak kargo görevlisi adrese hiç gelmeden, “adreste bulunamadı” şeklinde not düşüp kargomu teslim etmedi. Oysa ay...

13 gün önce Epttavm üzerinden aldığım tamir setini iade etmek için PTT Kargo ile (gönderi numarası: 2710278522729) işlem başlattım. Ürün satış yeri Rize olmasına rağmen, iade adresi olarak İstanbul’a yönlendiriliyor ve iki kez “adreste bulunamadı” gerekçesiyle ürün bana geri gönderildi. PTT müşteri ...

2 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Simfer satıcısından bir fırın siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo tarafından Mersin’de 9 Ağustos Cumartesi günü dağıtıma çıkarıldı. O gün üç kez arandım, çalıştığım için telefonumu açamadım. Sonrasında "Size ulaşılamadı, tekrar dağıtıma çıkacaktır" şeklinde bi...

06 Ağustos’ta gönderici tarafından PTT Kargo’ya verilen KP0574*****81 takip numaralı kargom tarafıma ulaşmadı. Aynı gün, aynı göndericiden yaptığım başka bir sipariş sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak bu kargo için hiçbir şekilde arama yapılmadı ve teslimat adresinde olmamıza rağmen tarafımıza bil...

07 Ağustos’ta Epttavm üzerinden Torubahçe satıcısından kedi kumu olarak çam peleti siparişi verdim (Sipariş No: PTT-SFOJ2TS1U-050825). Daha önce de aynı ürünü sipariş etmiş ve büyük, 10 litre-6 kg’lik paket olarak sorunsuz teslim almıştım. Ancak bu kez aynı ürünü sipariş etmeme rağmen çok küçük bir ...