to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, Ürün Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve Ek Garanti Süresi Başladı
16 Ekim 2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: PTT-MTGQRMA1S-161025. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.
Bu alışveriş sırasında ürünle birlikte 3 yıl ek garanti de satın aldım. Ancak ürün henüz elime ulaşmadan, ek garanti süresinin de işlemeye başlaması nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.
Bu süreçte 7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında, “Satıcıya ulaşıp size bilgi vereceğiz” şeklinde dönüş aldım fakat hiçbir ilerleme olmadı. Ayrıca “Müşteriye Soru Sor” bölümünden de defalarca soru sordum ancak hiçbir yanıt alamadım ve gelen yanıtların nereye iletildiği ya da nasıl görüntüleneceği konusunda da hiçbir açıklama yok.
Ödememi kredi kartı ile, toplam 50.341,50 TL olarak yaptım. Ürün garanti kapsamında. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Firma tarafından bir geri dönüş sağlanmamıştır
24 Gün oldu ürün halen teslim edilmedi Epttavm pişmanlık yarattı. Site üzerinden her gün oyalama cevaplar veriliyor
Bugün 12 Kasım 2025 ürün halen yollanmadı. Bu firmadan alışveriş yapanlar dikkat etsinler urunu yollamayıp parayı 1 ay kullanıp sonra sipariş iptali için sızı mecbur bırakıyorlar hiç önermem
