Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

13 Ekim tarihinde Liyakat Yayınları’ndan sipariş verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen 2782742058629 takip numaralı kargom, 7 iş günü geçmesine rağmen teslim edilmedi. Kargo İstanbul içinde sürekli dolaşıyor, bir türlü adresime ulaşmıyor. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Liyakat Yayınları ile iletişime geçtiğimde sadece PTT’yi aramam gerektiği söylendi. PTT Kargo’yu defalarca aramama rağmen ise telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne yayıncı firma ne de kargo şirketi mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı oldu.

Artık kargomun teslim edilmesini istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.