to read complaints and reviews, or file yours.
Pttcell faturalı hattımı İzmir Karşıyaka başta olmak üzere genel olarak her yerde kullanamıyorum. 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 3 haftadır hem internet bağlantısı sağlayamıyor hem de telefon ile görüşme yapamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir yerde düzelme olmuyor.
Bu süreçte faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum, ancak hizmetten faydalanamıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım, dolayısıyla sorunumu iletemedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorunun acilen giderilmesini ve kullanamadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pttcell Faturalı 25 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) faturam normalde olması gereken 350 TL yerine 537,50 TL olarak geliyor. Her zaman aynı yerde kullanmama rağmen bu şekilde fazla fatura yansıtıldı. Faturamda herhangi bir ek hizmet, abonelik ya da ek ücret görünmüyo...
27.09.2025 tarihinde hattımı Pttcell'e taşıyarak 20 GB her yerde faturalı tarifeye geçiş yaptım. Türk Telekom'da ayda en fazla 25 GB internet kullanan biriyim, ancak Pttcell'e geçtikten sonra iki hafta gibi kısa bir sürede 40 GB internetimin bittiği bilgisini aldım. Bu kadar yüksek bir kullanımı yap...
Pttcell hattımı aktif olarak kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmek üzereyken, son fatura döneminde operatör değişikliği yaptım. Taahhüt bitimine sadece 13 gün kalmıştı (taahhüt bitiş tarihi: 26.08.2025), ancak 13.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından, normalde 326,2...
07/01/2025 tarihinde İzmir Karşıyaka'dan bir ürün aldım ve alışveriş yaptığım yer o gün PTT Kargo'ya ürünü teslim etti, hatta 0507*****15 90 numaralı telefonuma bilgi de geldi. Bugün ayın 11'i olmasına rağmen aldığım ürün PTT Kargo ile elime ulaşmadı. Takip numarası ile kontrol ettiğim zaman 09/01 t...
Uzun yıllardır Pttcell hattı kullanıcısıyım ve son bir yıldır hat üzerinden neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyor ve arama yapamıyordum. Yine de taahhüt cayma bedeli nedeniyle hattımı iptal ettiremeyip fatura ödemeye devam ettim. 30 Nisan’da müşteri hizmetleriyle görüşmemde, cayma bedelim olmad...
Pttcell
Yorumlar