Sahte Braun Epilasyon Aleti Satışı Ve Servis Reddi

2026 Şubat ayında Epttavm üzerinden Ren Telefon Teknoloji isimli firmadan Braun Silk Expert Pro 5 epilasyon aleti satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken cihazım geçen hafta arızalandı.

Arızadan sonra Braun ile iletişime geçtim ve onların yönlendirmesiyle cihazı teknik servise gönderdim. Bugün Braun yetkili servisinden, gönderdiğim cihazın orijinal Braun ürünü olmadığı, imitasyon olduğu ve bu nedenle hizmet verilemeyeceği şeklinde bir yazı aldım. Elimde hem Ren Telefon Teknoloji’den aldığım faturam hem de Braun teknik servisin, ürünün imitasyon olduğunu belirten yazısı bulunmaktadır.

Hem bana satılan ürünün sahte çıkması hem de bu durumun ancak arıza sonrası ve servis sürecinde ortaya çıkması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Ren Telefon Teknoloji’den, tarafıma satılan imitasyon ürünle ilgili olarak ödediğim bedelin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.