to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Braun Epilasyon Aletinin Sahte Çıktığı Ve 13.700 TL İadesi Talebi
14.01.2026 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Ren Telefon Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adlı satıcıdan Braun Silk Expert Pro 5 pl5146 lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürün için kredi kartı ile 13.700 TL ödeme yaptım, sipariş numaram PTT-TUV0FPR3L-120126’dır.
Ürünü bir süre kullandıktan sonra iç camının kırık olduğunu fark ettim ve faturası ile birlikte Braun yetkili servise garanti kapsamında incelenmesi için kargoladım. Yetkili servis, tarafıma gönderdiği raporda bu ürünün orijinal olmadığını, imitasyon bir ürün olduğunu ve bu nedenle servis hizmeti veremeyeceklerini açıkça belirtti. İnternet üzerinden yaptığım araştırmada aynı satıcıya ait aynı ürünle ilgili benzer şikayetlerin olduğunu da gördüm.
Epttavm üzerinden alışveriş yaparken ürünün orijinal olduğuna güvenerek bu ürünü aldım ve bedelini ödedim; ürünün sahte çıkması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Ödemiş olduğum 13.700 TL tutarındaki bedelin iadesini ve Ren Telefon Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adlı satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Epttavm ''Ürünü satın almış olduğunuz satıcı firma/şahsın şu anda aktif olarak Epttavm üzerinden satış yapmaması nedeniyle Müşteri Hizmetleri Ekibimiz tedarikçi firma ile maalesef iletişim kuramıyor.'' diyerek mesuliyeti üzerinden attı. Yani buradan bir sonuç yok. Bende Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurdum.
