to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Braun Cihazı Satışı Ve İade Reddi
16.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Ren Teknoloji adlı satıcıdan Braun Silk‑expert Pro 5 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün bana orijinal diye satıldı ve yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra cihaz arıza vermeye başladı.
Cihazı Braun yetkili servisine götürdüğümde, ürünün sahte olduğunu sözlü olarak beyan ettiler. Bunun üzerine ürünü Epttavm üzerinden iade ettim; ancak ürünün arızası olmadığı ve kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedilerek cihaz tekrar bana gönderildi. Hem sahte olduğu söylenen bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmam hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Epttavm’nin ve satıcı Ren Teknoloji’nin, Braun’un sahte olduğu yönündeki beyanını dikkate alarak ürünümün koşulsuz iade edilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sahte ürün satışı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tekrar mağduriyet yaşamamak için tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesine istinaden, talebiniz hakkında gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya destek talebiniz olması halinde, veya mobil uygulamamızda yer alan “Bize Ulaşın” sekmesini kullanarak ilgili formu doldurabilirsiniz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
