to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de Satılan Braun IPL Cihazı İmitasyon Oldu, 11.310 TL İadesi Talebi
12.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden “Braun IPL Silk Expert Pro 5” lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü alır almaz başlık değiştirirken sorun yaşadım ve orijinal olduğunu düşündüğüm için Braun teknik servisine gönderdim. Teknik servisten, ürünün imitasyon olduğu ve aldığım firma ile iletişime geçmem gerektiği yönünde imzalı ve kaşeli bir servis yazısı verildi. Bu durum karşısında açıkçası hayatımın şokunu yaşadım.
Faturada satıcı olarak “Samed Bozabalı” bilgisi yer alıyor ancak faturaya telefon numarası eksik yazıldığı için satıcıya ulaşamıyorum. Epttavm üzerinden de satıcının sayfasına girmeye çalıştığımda erişemiyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Epttavm gibi bir platformun imitasyon ürün satışına nasıl izin verdiğini, bu kontrolsüzlüğün nasıl mümkün olduğunu anlamıyorum ve büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sonuç olarak 11.310 TL ödemiş olduğum lazer epilasyon cihazının hem bozuk hem de imitasyon olduğu ortaya çıktı ve elimde kullanılamaz bir ürünle kaldım. Satıcıya da Epttavm’ye de ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Ödemiş olduğum 11.310 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve bu sahte ürün satışının derhal incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden gerekli inceleme ve kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için “İletişim” bölümünden veya mobil uygulamalarımızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçmeniz durumunda en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Başvurunuz sırasında Epttavm sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı eklemenizi; ayrıca mesaj kısmında “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
12.03.2026'da Braun IPL Silk Expert Pro 5 cihazını Epttavm üzerinden aldım, ürün sahte ve arızalı çıktı. Teknik servisten sahte olduğuna dair rapor aldım. Satıcı Samed Bozabalı'ya ve Epttavm'ye ulaşamadım. Epttavm iletişime geçmemi istedi, iletişime geçtim ancak sadece şikayet kaydedildi, başka bir yanıt alamadım. 11.310 TL iademi hâlâ bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, PTT-0HM79NL1H-240226 numaralı siparişinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
Mail olarak attım. Geri dönüşünüzü bekliyorum.
Sonuç ile ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Lütfen ilgilenir misiniz.
Değerli Müşterimiz, Telefon görüşmemize istinaden; Konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla. PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Ürünü Epttavm ye göndermem söylendi. Gönderdim 1 haftayı geçti teslim alalı. Ona rağmen herhangi bir dönüş yok. %100 güvenli alışveriş yazmayın bari.
Buraya yazarken şikayetimin çözüleceğini düşünmemiştim. Ama Epttavm adının hakkını vererek zararımı tamamen temin etti. İmitasyon olan ürünü aldı ve paramı iade etti. Teşekkür ederim
