Epttavm'den Orijinal Diye Aldığım Gözlük Replika Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Geçen sene Epttavm üzerinden yaklaşık 1.450 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Ürün, ilanda orijinal olarak satışa sunulmuştu; ancak bana gönderilen gözlüğün replika olduğu ortaya çıktı. Daha önce aynı modeli Atasun’dan alıp kullandığım için detayları biliyorum. Özellikle kulpların aşırı geniş olması ve genel malzeme kalitesi gibi bariz farklılıklar dikkatimi çekti.

Bu şüphe üzerine ürünü Ray-Ban bayisine götürüp incelettim ve orijinal olmadığını, replika olduğunu net şekilde söylediler. Bunun üzerine Epttavm ve satıcı ile iletişime geçtim. Önce ürünü kendilerinden almadığımı düşündüler, ben de PTT-LVI4V5S3D-011224 numaralı siparişimi ve sipariş ekranını ilettim. Ancak bu bilgilerden sonra da herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum çözümsüz bırakıldı.

Orijinal diye satılan bir ürünün replika çıkması hem maddi hem de güven açısından beni çok rahatsız etti. Epttavm’den, satılan bu sahte ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gözlüğün orijinaliyle değiştirilmesini veya gözlüğün güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.