Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Teslimatındaki Yanıltıcı Kargo Kayıtları

Yapı Kredi Bankası kredi kartlarım 15 Eylül 2026 sabah 07.19’da PTT Kargo’ya teslim edilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. PTT Kargo’nun gönderi takip sayfasına baktığımda ise, gerçeği yansıtmayan açıklamalarla karşılaştım.

17 Eylül 2026 tarihinde gönderimin dağıtıma çıktığı görünüyor. Müstakil bir evde oturuyor olmama ve o gün evde bulunmama rağmen, sisteme “Adreste tanınmıyor” notu düşülmüş. 23 Eylül 2026’da sabah 09.59’da tekrar dağıtıma çıktığı, saat 10.00’da ise yani dağıtıma çıktıktan yalnızca bir dakika sonra, sanki ışık hızında adrese gelinmiş gibi “Gönderi kabul edilmemiş” şeklinde bir kayıt girilmiş. Ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

PTT Kargo ile benzer sıkıntıları daha önce de yaşamıştım ve bu tür yanlış, yanıltıcı kayıtlar artık kronik hale geldi. Buna rağmen Yapı Kredi Bankası’nın hâlâ kredi kartlarını PTT Kargo ile göndermekte ısrar etmesini ve bu konudaki şikayetleri yeterince dikkate almamasını anlaşılır bulmuyorum. Bankaya şikayetimi yazılı olarak iletmeme rağmen henüz kartlarım tarafıma ulaştırılmadı.

Kayıtlarda yer alan bu hatalı teslimat notlarının incelenmesini, gerçekte ne yaşandığının araştırılmasını, kredi kartlarımın bir an önce doğru adrese ve bizzat tarafıma teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.