Yanlış Teslim Edilen Kargo İçin Acil İnceleme Ve Teslim Talebi

22 Eylül 2026 Salı günü Hatay Defne Toygarlı Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi 2904 Sokak No:9 adresime gelmesi gereken, 2783237590503 takip numaralı PTT kargom için PTT görevlisi tarafından telefonla arandım. Bana yaklaşık yarım saat sonra adreste olacağını söyledi, ben de buna göre hazırlık yaptım ve bekledim. Ancak sonrasında ne geldiğine dair bir arama aldım ne de kapım çaldı.

Bugün PTT ekibiyle yaptığım görüşmede, kargomun 22 Eylül’de saat yaklaşık 13:40 civarında tanımadığım “r. G...” isimli bir kişiye teslim edildiğini, sistemde de “teslim edildi” göründüğünü öğrendim. Oysa beni aradıkları saat 14:16 olarak görünüyor, yani beni aradıklarında kargo zaten teslim edilmiş durumdaymış. Benden yalnızca iade kodu istendi, ben de kodu verdim, fakat kargonun başkasına verildiğine dair bana hiçbir bilgi verilmedi, kargo bana teslim edilmediği halde işlem teslim edilmiş olarak bırakıldı.

Ben bu adreste ikamet eden, gönderiyi bekleyen kişi olmama rağmen haber verilmeden, tanımadığım bir isme teslim yapılması ve saatlerin uyuşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kargoma ulaşamıyorum ve bu durum beni gerçekten çok üzüyor. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış teslimatın araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.