Evdeyken Kargo Evde Yok Olarak İşaretlendi

Trendyol üzerinden 03.09.2026 tarihinde verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen siparişim için 2755429158167 takip numaralı kargomu evde olmama rağmen teslim almadan “evde yok” şeklinde işlem yapılmıştır. PTT’nin takip ekranını kontrol ettiğimde 04/09/2026 ve 05/09/2026 tarihlerinde gönderi hareketlerinde “Dağıtımda” ve ardından “Gönderi Teslim Edilememiştir” ibarelerini gördüm.

Bu süre boyunca tüm gün evdeydim, kapım çalınmadı, zilim çalınmadı ve kapıma herhangi bir not bırakılmadı. Ayrıca ne PTT görevlisi ne de başka biri tarafından telefonla aranmadım. Buna rağmen sistemde kargonun evde bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilemediği yazmaktadır.

Kargomun ev adresime tekrar getirilmesini, bu kez gerçekten kapımın tıklatılmasını teslimatın denenmesini ve bu yanlış “evde yok” bildiriminin sistemden düzeltilmesini talep ediyorum. Bu tür hatalı işlemlerin tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.