Yanıltıcı Teslimat SMS’i Ve Gerçekleşmeyen Kargo Teslimatı

PTT Kargo’nun Antalya Aksu şubesine ait 2753261997548 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 14 Ağustos 2026 sabah saat 08.00 civarında, paketimin dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım ve gün boyunca Aksu Macun Mahallesi’nde bulunan evimde kargomu teslim almak için bekledim.

Tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı, herhangi bir ziyaret yapılmadı. Buna rağmen saat 17.00 civarında bu kez “paketinizi bayiden 3 iş günü içerisinde teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Yani sanki adrese gelinmiş ve teslimat yapılamamış gibi işlem yapılmış, oysa fiilen hiçbir teslimat girişimi olmadı.

Kargo ücretini evime teslimat için ödüyorum ve paketin şubeye bırakılıp benim gidip almam istenmesini kabul etmiyorum. Adrese hiç gelinmeden gönderinin şubeden teslime çevrilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Gönderimin en kısa sürede Aksu Macun Mahallesi’ndeki ev adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için ilgili dağıtım personeli ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.