Ümraniye Dağıtım Merkezinde Kargonun Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde hediye olarak alınmış parfüm bulunan kp06451413376 takip numaralı kargom 1 haftadır gelmedi ve son 3 gündür de Ümraniye PTT şubesinde/dağıtım merkezinde bekletiliyor. Üç gündür özellikle takip ettiğim halde kargom dağıtıma çıkarılmıyor ve herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Ümraniye dağıtım merkezine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Sürekli aynı sorunu yaşamak, ne zaman teslimat yapılacağını bilmemek ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve Ümraniye dağıtım merkezinin telefonlara cevap vermemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu iletişim sorununun düzeltilmesini talep ediyorum.