Ulaşım Kartı Kargosunun Takip Sisteminde Görünmemesi Ve Teslim Edilmemesi

PTT Kargo ile bana gönderilen ulaşım kartı kargom cumartesi gününden beri sistemde hâlâ görünmüyor. Üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen takip ekranında hâlâ “kayıt yok” ibaresi çıkıyor ve kargo bir türlü teslim edilmiyor.

Ulaşım kartımı kullanmam gerektiği halde kargomun sisteme bile işlenmemiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Kargomun acilen sisteme doğru şekilde işlenmesini, nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgi eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.