Trendyol'dan Bakır Külçe Siparişi PTT Kargo Gecikmesi Ve Güvenlik Sorunu

1 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11769899888 numaralı siparişle İstanbul Altın Market isimli kuyum firmasından 5 kg bakır külçe satın aldım. Ürünümün PTT Kargo ile, değerli maden statüsünde bile gösterilmeden, niteliksiz herhangi bir emtia gibi gönderildiğini sonradan öğrendim. Gönderimin takip numarası kp06774241274 olup, 8000 TL tutarındaki bu ürün 2 Kasım 2026’da kargoya verilmesine rağmen, 9 Kasım 2026 itibarıyla hâlâ Menderes aktarma/depo aşamasında “il içi aktarmada” olarak görünmektedir.

Bu süreçte Karşıyaka PTT Müdürlüğü’ne kadar gidip yetkiliyle görüştüm. Bana, kargo bölümünün taşerona devredildiğini, çok yüksek gecikmeler yaşandığını ve bu konuda hiçbir şey yapılamayacağını, adeta bunun normal kabul edilmesi gerektiğini söylediler. Ancak ben dokunulmaz, adı sanı bilinmeyen taşeron anlatılarıyla değil, somut olarak kargomun güvenliği ve zamanında teslimiyle ilgileniyorum.

İçeriği itibarıyla hassas ve değerli maden statüsünde değerlendirilmesi gereken, küçük hacimli 5 kg’lik bu paketin depolarda bekletilmeden önceliklendirilmesini, hiçbir zarar görmeden ve parçalanmadan acilen adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikme ve ihmaller nedeniyle oluşabilecek her türlü maddi zarardan sorumluluk alınmasını ve sevkiyat sürecinin de tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.