Trendyol Ve PTT Kargo’da Kaybolan Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

11.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Puma ar-7806 beyaz kadın sneaker spor ayakkabı” siparişi verdim. Ürünüm PTT Kargo ile gönderildi ve 13.09.2026 tarihinden beri Anadolu Yakası kim PTT Kargo şubesinde “taşımada” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, tarafıma teslim edilmedi.

PTT Kargo’nun “Kargom Nerede? ” ekranında barkod numarası kp06643944756 olan gönderimin hâlâ aynı aşamada kaldığını görüyorum. Günlerdir ne Trendyol tarafından ne de PTT Kargo tarafından net bir açıklama yapılmıyor. Şube iletişim numarası paylaşılıyor ancak şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Daha önce yine PTT Kargo ile benzer bir sorun yaşadım, kargo kayıp denilerek iade sürecine gidildi ve aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum.

Ürünümün kaybolmadan en kısa sürede bulunup adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili hem Trendyol hem de PTT Kargo tarafından açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli “talebiniz iletildi, genel bir sorun var” denilerek geçiştirilmek yerine, somut bir çözüm ve teslimat bekliyorum.