Trendyol Kedi Kumu Siparişi PTT'de Teslim Edilmedi Ve Açıklama Bekleniyor

Trendyol üzerinden verdiğim kedi kumu siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve 3 Kasım’da Torbalı PTT şubesine ulaştı. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom adresime teslim edilmedi.

Takip numaram 10998782879. Gönderi takip ekranında kargonun Torbalı şubesine ulaştığı net şekilde görünüyor. Buna rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şubeyle ve PTT ile iletişime geçtiğimde her seferinde sadece “gelecek” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih verilmediği gibi somut bir çözüm de sunulmuyor. Ürünü acil ihtiyaç için sipariş etmiştim ve mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile oyalayıcı bilgilendirmeler konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.