Teslim Edilmemiş Şarj Aleti Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

01.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 400 TL ödeyerek bir şarj aleti siparişi verdim ve gönderim PTT Kargo ile sağlandı. Gönderi numaram kp06412011214. Ürün Diyarbekir’den çıktı fakat Gaziantep Nizip’teki teslimat adresime 10 gündür hala ulaşmadı. Kargo ile normalde birkaç saatte gidip gelebileceğim mesafe olmasına rağmen, günlerdir teslimat yapılmaması beni mağdur ediyor.

Bu süre içinde tarafıma teslim kodu gönderildi ancak kargocu arkadaş henüz gelmedi, kimse ürünü teslim etmeye gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumla ilgilenilmediğini, adeta umursanmadığımı hissettim ve somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım.

Kargomun acilen bulunup Gaziantep Nizip’teki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.