Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Kağıt Bırakıldı İşlemi

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 2753627621377 takip numaralı kargom 8 Mayıs 2026 Cuma günü saat 13.12’de teslim edilmediği halde sistemde “kağıt bırakıldı” şeklinde bilgi girilmiş görünüyor. Apartmanımızın güvenlik kamerasını kontrol ettiğimde gün boyunca kapıya gelen herhangi bir görevli olmadığı açıkça görülüyor, ne daire kapısına ne de apartmanın dış kapısına kimse gelmemiş.

Bu durum PTT Acıbadem dağıtım şubesiyle yaşadığım üçüncü sorun oldu. Daha önce de bilerek yukarı kata çıkmamak için bir kargom apartmanın dışına bırakılmıştı. Son olayda ise hiçbir şekilde gelinmediği halde gelinmiş gibi işlem yapılması beni hem mağdur etti hem de güven kaybına yol açtı. Çağrı merkezine de uzun süredir ulaşamıyorum, yaklaşık bir aydır aradığımda hat meşgule düşüyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle, teslim edilmeden iade edilen kargom için alınan iade ücretinin tarafıma geri ödenmesini ve diğer kargomun da adresime, daire kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Acıbadem dağıtım şubesindeki bu teslimat ve kayıt süreçlerinin incelenmesini, gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.