Teslim Edilmediği Siparişim Teslim Edildi Olarak Gösterildi

İstanbul’da Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimin PTT Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom bana hiç ulaşmadığı ve herhangi bir kurye tarafından aranmadığım halde, sistemde 16.55 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ben kesinlikle böyle bir teslim alma işlemi gerçekleştirmedim.

Gönderi numaram KP06652578294’tür. Konuyla ilgili olarak PTT tarafını arayıp durumu bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen bu gönderimin akıbetinin araştırılmasını ve aynı ürünümün eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.