Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi İddiası

Rize Merkez’de PTT Kargo tarafından teslim edilecek olan alışveriş kargom için dağıtım günü hiç eve gelinmeden, sadece telefonla aranıp telefonu açamadığım gerekçesiyle “adresinizde sizi bulamadık” şeklinde bilgi gönderildi. Oysa kuryenin adresime fiilen gelmediğinden eminim.

Eve uğranmadan teslimata gelinmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de zaman kaybına neden olmaktadır. Gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu şekilde gerçeğe aykırı teslimat denemesi yapılması konusunda ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetvar üzerinden ilgili SMS ve arama kayıtlarını da ekleyerek durumu belgelemeyi planlıyorum. Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini istiyorum.