Mardin Artuklu’da Kargo Teslimatı Gerçekleşmiyor, Evde Yoktunuz Notu Yanıltıyor

Mardin Artuklu bölgesinde PTT Kargo teslimatlarıyla ilgili uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kargolarım dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen eve gelen kimse olmuyor, buna rağmen sistemde otomatik olarak “evde yoktunuz” notu düşülüyor. Ne arama yapılıyor, ne mesaj geliyor, ne de gerçekten eve gelen bir görevli oluyor.

Daha önce de defalarca bu sebeple şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde aynı şekilde evde yoktunuz denilerek geçiştirildim. Binamızda kameralar mevcut, kayıtlar incelendiğinde dağıtıma çıkılan günlerde adrese hiç gelinmediği açıkça görülebilir. Buna rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı, şube tarafında da konuyla ilgilenen kimse olmadığını görüyorum. Şubeyi aradığımda da çoğu zaman telefonlar açılmıyor, bu durum artık dalga geçer gibi bir umursamazlık seviyesine ulaşmış durumda.

Örneğin 17 Mart tarihli eşimin üzerine olan bir gönderide de aynı sorunu yaşadık, teslimat yapılmadığı halde evde yoktunuz bilgisi girildi. Son olarak 20.04.2026 tarihinde sistemde “dağıtımda” olarak görünen kargom da yine teslim edilmedi, eve gelen hiçbir görevli olmadı, buna rağmen sürecin yine aynı şekilde sonuçlanmasından endişe ediyorum.

Sürekli tekrar eden bu sorun sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de artık bu sorumsuzluktan ciddi şekilde rahatsız oluyoruz. Konunun özellikle Mardin Artuklu bölgesindeki dağıtım görevlileri ve sorumlu bölge müdürleri tarafından ciddiyetle ele alınmasını, kamera kayıtları da dikkate alınarak gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve kargoların gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.