Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Kargo Gelmedi

Ankara’da PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 2754770240195 takip numaralı kargom, sistemde 30 Nisan tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Kargonun akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Ürünümün nerede olduğunun acilen araştırılmasını ve en kısa sürede bana teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen fiili olarak teslim edilmemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.