Teslim Edildi Şeklinde Görünen PTT Kargom Elime Ulaşmadı

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde DVD bulunan kpo6642838513 takip numaralı kargom sistemde bugün itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen fiilen elime ulaşmadı. Teslimat detay ekranında alıcı olarak “Mine Medine” ismi yer alıyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimden önce kurye beni telefonla aradı, gönderi kodunu kendisine söyledim ve kargoyu camdan içeri bırakabileceğini belirttim. Görüşmeyi “tamam” diyerek sonlandırmasına rağmen, camdan ya da herhangi bir yerden bırakılmış bir kargo yok, bina çevresinde de detaylıca kontrol etmeme rağmen gönderiye ulaşamıyorum.

Kargonun teslim adresi Rize Merkez olarak gözükmesine rağmen ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de herhangi bir teslim zili çaldı. Buna rağmen gönderi “teslim edildi” görünüyor ve ortada kargo yok.

PTT müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen henüz net bir bilgi alamadım. Kargomun gerçekte nereye bırakıldığının ve kime teslim edildiğinin kamera ve sistem kayıtları üzerinden acilen araştırılmasını, paketin bulunarak tarafıma ulaştırılmasını veya kayıp ise maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.