Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Adrese Ulaşmadı

Adana PTT üzerinden kp06198646440 takip numaralı gönderim için 3 Mart sabah 08.00’de sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. O gün adresimde olmama rağmen ne zil çalındı ne de herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapıldı.

Durumu öğrenmek için PTT şubesini arayarak şikayet oluşturdum; ancak bana somut bir bilgi verilmedi ve sonrasında da kimse geri dönüş yapmadı. Kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmaması ve sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Gönderimin acilen bulunarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.