PTT Kargo Kayıp Ve Hatalı Teslim Edilen Kargolar İçin Derhal Açıklama Ve Tazminat Talebi

02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 2 adet elbise için PTT Kargo ile gönderilen 734003004331**** teslimat numaralı kp0613871**** takip numaralı kargom ve 734003004331**** teslimat numaralı kp0613905**** takip numaralı kargom sistemde “A***S***ye teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmemiştir. Herhangi bir telefon edilmeden, teslimat kodu sorulmadan, imzam alınmadan yanlış bir adrese teslim yapılmış ya da kargo kaybedilmiştir.

PTT ile telefon üzerinden defalarca kez görüştüm, bana sadece “Hangi adrese teslim ettiğimizi bir hatırlayalım, size bilgi vereceğiz” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne teslim edildiği iddia edilen adres bilgisi paylaşıldı ne de kayıp kargolarımla ilgili somut bir açıklama yapıldı. Aradığımda sürekli sistemde “teslim edildi” görünüyor denilip konu kapatılmak isteniyor, net bir çözüm sunulmuyor.

Bu iki gönderinin gerçekten kime, hangi adrese teslim edildiğinin araştırılmasını, dağıtım yapan personel ve ilgili şube hakkında inceleme yapılmasını ve kayıp kargolarımın bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Kayıp ve hatalı teslim nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.