Teslim Edildi Görünen Paketten Sadece Biri Geldi, Diğer İki Parça Transfer Merkezinde Bekliyor

Trendyol üzerinden bir konsol satın aldım, ürün satıcı firma tarafından 3 paket halinde PTT Kargo ile gönderildi. Bu 3 parçadan sadece montaj ve vida kısmı olan tek paket 18 Eylül’de teslim edildi, diğer iki ana parça ise 14 Eylül’den beri transfer merkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket yok.

Bugün 19 Eylül, aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ transfer merkezinde bekliyor. Buna rağmen sistemde dün itibarıyla kargonun teslim edildiği bilgisi girilmiş. Gönderi numaram 7340037046776044’tür. Gönderinin sadece bir parçası teslim edilmişken, tüm sipariş teslim edilmiş gibi görünmesi ve diğer iki paketin günlerdir aynı yerde beklemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hem Trendyol hem PTT ekranlarında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, konsolun ana parçaları elime ulaşmadığı için ürünü kullanamıyorum. Bu karışıklığın acilen incelenmesini, transfer merkezinde bekleyen iki paketin hızlıca tarafıma ulaştırılmasını ve sistem kayıtlarının da gerçeğe uygun olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.