Acil Teslim Edildi Görünen Kargo Alınamadı

Trendyol üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 11563663980 olan ürünüm, 5 Eylül Cumartesi günü PTT Kargo tarafından sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Ne PTT görevlisi adrese gelmiş ne de kapıma herhangi bir ihbar notu bırakılmıştır.

PTT’den gelen SMS’lerde sadece takip numarası ve teslimat kodu bulunmaktadır, fakat buna rağmen kargo hareketlerinde ürün teslim edilmiş görünüyor. Kargoyu bizzat teslim almamama rağmen sistemde bu şekilde görünmesi nedeniyle, ürünün şu anda nerede olduğu konusunda hiçbir bilgim yoktur.

Ürünün kime, ne zaman ve hangi şekilde teslim edildiğinin acilen araştırılmasını istiyorum. Çok kısa süre içinde mevcut ikametgah adresimden ayrılmış olacağım ve daha sonra bu adreste bulunmayacağım için kargomun sonradan teslim edilmesi mümkün olmayacaktır. Bu nedenle ürünümün en kısa sürede bulunarak eksiksiz şekilde bana, halen bu adreste bulunduğum süre içinde teslim edilmesini, bunun sağlanamaması durumunda ise ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.