Kargo Yanlış Teslim Edildiği İddiası Ve PTT'den Açıklama Bekleniyor

3 Temmuz Cuma günü teslim edilmesi gereken kargom, tamamen tanımadığım bir kişiye teslim edilmesine rağmen PTT sisteminde kendi adım üzerine teslim edilmiş gibi gösteriliyor. SMS ile gelen bildirime göre Trendyol 7340033877034780 teslimat ve kp06481945281 takip numaralı kargom, benim adıma teslim edilmiş görünüyor ancak ben kargoyu hiç teslim almadım ve gönderi şu an ortada yok.

Konuyla ilgili olarak PTT ile görüştüğümde sorunu çözeceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat bugüne kadar bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne kargom bulunabildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

PTT’den, ya kargomu bularak fiilen bana teslim etmelerini ya da ürünün ücretini eksiksiz şekilde tarafıma iade etmelerini talep ediyorum.