Seferihisar Şubesinde Kargo Teslimatı Zil Çalınmadan Ulaşılamadı Olarak Şubeye Geri Dönüyor

PTT Kargo’nun Seferihisar şubesinin dağıtım hizmetinden şikayetçiyim. Necat Hepkon Mahallesi 99/2 Sokak, gk:2 Daire:12 Sığacık TOKİ, Seferihisar/İzmir adresinde oturuyorum ve kargolarım adresime getirilmiyor. Dağıtım görevlileri binanın önüne kadar gelmelerine rağmen ne zile basıyorlar ne de beni telefonla arıyorlar, sistemde “ulaşılamadı” görünüp kargoyu şubeye geri götürüyorlar.

Aynı sorunu daha önce de yaşadım, bugün teslim edilemedi görünen gönderimde de yine aynı durum oldu. Her seferinde alıcıya ulaşılmadığı gerekçesiyle kargo şubeye çekiliyor ve ben aradığımda kargomu gidip şubeden almam söyleniyor. Oysa ben evde olmama rağmen yukarı çıkılmıyor, teslimat için hiçbir çaba gösterilmiyor.

Kargolarımın, takip kayıtlarında “ulaşılamadı” gibi gerçeği yansıtmayan notlar düşülmeden, adresime kadar getirilmesini ve teslimat sırasında mutlaka kapıma çıkılmasını, bana telefonla ulaşılamıyorsa bile kapı zilimin çalınmasını talep ediyorum. Ayrıca son yaşadığım gönderiyle ilgili kargo takip numaramın esas alınarak dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.