Epttavm'den Alınan Logitech G29 İçin Fatura Ve Garanti Belgesi Gönderilmedi

29 Mart 2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-QVSJN151K-290326 sipariş numarası ile 19.599 TL bedelle Logitech g29 Driving Force + shifter adlı ürünü satın aldım. Ürün tarafıma kutusuz şekilde, yalnızca poşet içerisinde teslim edildi ve paket içeriğinde ne fatura ne de garanti belgesi bulunmuyordu.

Satın aldığım bu ürünün sıfır ve 2 yıl garantili olması gerekirken, fatura ve garanti belgesinin gönderilmemiş olması hem ürünün durumuna ilişkin soru işareti oluşturmakta hem de tüketici haklarım açısından açık bir eksiklik teşkil etmektedir. Fatura ve garanti belgesi olmadan ileride yaşayabileceğim olası arıza ve iade süreçlerinde ciddi mağduriyet yaşayacağım açıktır.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve bugün yaptığım son görüşmede de yine sadece “en kısa zamanda fatura kesileceği” bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen faturam hâlâ düzenlenmedi ve tarafıma iletilmedi, aynı şekilde garanti belgesi de gönderilmedi.

Epttavm’den satın aldığım bu ürüne ait faturanın ivedilikle düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve garanti belgesinin eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması ve yasal hak kaybı yaşamamam için sürecin acilen neticelendirilmesini istiyorum.