to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile düğün telgrafımın teslimatı sırasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul gümrükte bulunan, vergileri ödenmiş ve 30 avroyu aşmayan gönderim için aracı bir firmaya yönlendirildim ve bu firma benden yaklaşık 5.000 TL masraf talep etti. Ürünün vergileri zaten ödenmiş olmasına rağmen böyle bir ek ücret çıkarılması ve gönderinin gümrükte bekletilmesi, bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Gönderiyle ilgili bana “aracı firmayla iletişime geçin” denilmesi üzerine firmanın adını araştırdığımda, Şikayetvar üzerinde bu firma hakkında çok sayıda olumsuz şikayet olduğunu gördüm ve bu durum endişemi daha da artırdı. Vergisi ödenmiş ve düşük tutarlı bir gönderi için PTT’nin vatandaşı bu şekilde aracı firmalara yönlendirmesini ve yüksek tutarlı masraflarla karşı karşıya bırakmasını kabul etmiyorum.
Takip numarası tg65016201858 olan kargomun, herhangi bir aracı firmaya gerek kalmadan, haksız ek ücret talep edilmeden bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Vergisi ödenmiş olan gönderimin gereksiz yere gümrükte bekletilmeden PTT tarafından doğrudan teslim edilmesini ve benzer durumlar için müşterilerin açık ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
11 Kasım’da İstanbul Ümraniye Sütçü İmam Şubesi’nden PTT Kargo ile Almanya’nın Trebur şehrinde yaşayan müşterim A**G***’e ticari bir gönderi yaptım. Gönderi takip numaram CP101****5TR ve içinde müşterimin 7 Aralık’taki kınasında giymesi için özel olarak hazırlanmış elbise bulunuyor. PTT’nin belirtti...
PTT Kargo aracılığıyla yurt dışına göndermek üzere resmi evrak ve davetiye içeren bir zarf gönderdim. Gönderime ait takip/barkod numaram bulunmasına rağmen, kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum. Zarfımın yurt dışına çıkarıldığını, bundan sonrası için takip edemediklerini sö...
PTT Kargo ile İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi’ndeki PTT şubesinden elbise içeren bir gönderi yaptım. Gönderi takip numaram AP0591*****86 ve kargomu 12 Mart’ta teslim ettim. Sistemde alıcıya ulaşılamadığı ve alıcının “kabul etmediği” bilgisi girilmiş, ancak alıcıya herhangi bir şekilde kargonun tes...
Kolay gelsin, ürünüm yurt dışından gönderildi ve Ankara'ya kadar bütün gümrükleri geçti. Ancak Ankara'da gümrüğe takılan kargomu alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin bana verdiği bilgiye göre, kargonuz 30 euroyu geçtiği için alamıyorsunuz denildi. Bunun başka bir yolu yok mu? Neden insanları zor duruma...
Yorumlar