Gümrükte Takılan Kargom İçin Çözüm Bekliyorum

Kolay gelsin, ürünüm yurt dışından gönderildi ve Ankara'ya kadar bütün gümrükleri geçti. Ancak Ankara'da gümrüğe takılan kargomu alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin bana verdiği bilgiye göre, kargonuz 30 euroyu geçtiği için alamıyorsunuz denildi. Bunun başka bir yolu yok mu? Neden insanları zor duruma sokuyorsunuz? Ticaret amaçlı bir şey olsa tamam, vermeyin; içinde hediyelik eşya bulunuyor ama kargomu alamıyorum. Üstelik her aradığım kargo müşteri hizmeti farklı şeyler söylüyor. Mağdur durumda bırakılıyoruz. PTT Kargo ile çalıştığımız için pişmanız. Kargomuza bu durumda yardımcı olmazsanız, gerekli bütün birimlere şikayette bulunacağımı arz ederim.