PTT Personelinin Kredi Kartı Tesliminde Kural İhlali Ve Kimlik Sorgulaması

İzmir Bornova Erzene Mahallesi’ndeki adresime bugün PTT tarafından Yapı Kredi kredi kartımın dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Ardından bilinmeyen bir numaradan arandım, arayan kişi PTT Kargo’dan olduğunu söyleyip kredi kartımı getirdiğini, kartı benim adresimdeki binaya değil, hemen çaprazımdaki sekreterliğe bırakacağını belirtti ve telefonda kimlik numaramı istedi.

Telefonda kimlik numaramı paylaşmayacağımı, kredi kartımın bizzat şahsıma teslim edilmesi gerektiğini söyledim. Buna rağmen benimle tartıştılar. Kartı kendim teslim alacağımı, kapının önünde karşılayacağımı belirttim ve dışarı çıkıp PTT aracını karşıladım. Yüz yüze geldiğimizde de tartışmayı sürdürdüler; sanki kendilerine ekstra bir yük bindirmişim gibi kaba ve saygı sınırını zorlayan bir üslupla konuştular. Ne yolları uzadı ne de ciddi bir zaman kaybı yaşadılar, buna rağmen son derece rahatsız edici bir tavır sergilediler.

Kredi kartının kural gereği şahsa teslim edilmesi, adreste bulunulmazsa sonraki dağıtımda tekrar denenmesi, yine teslim yapılamazsa bankaya iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen hem bu kurala aykırı davranılmaya çalışılması hem de kimlik numaramın ısrarla telefonda istenmesi benim için güvenlik açısından ciddi bir endişe kaynağıdır.

PTT’nin ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, dağıtım personelinin özellikle kimlik bilgisi talebi ve kredi kartı gibi hassas gönderilerin teslim kuralları konusunda eğitilmesini ve bu davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Benzer bir durumda telefonda yeniden kimlik numarası talep edilmesi halinde polis ve savcılık yoluna başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.