Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Yetkiliye Ulaşamıyorum

PTT Kargo 30 Ocak tarihinden beri kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne gönderime ne de bu konuda muhatap olacak bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Gönderimin takip numarası 271 035 326 59 23’tür.

30 Ocak’tan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Çağrı merkezi her seferinde beni şubeye yönlendiriyor, ancak ilgili şube sürekli olarak telefona cevap vermiyor. Bu nedenle ne kargonun akıbetini öğrenebiliyorum ne de durumla ilgilenecek bir yetkiliye ulaşabiliyorum.

PTT’den beklentim, ilgili şube ile acilen iletişime geçilmesi, kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin net olarak ortaya çıkarılması ve benimle muhatap olacak bir yetkilinin bu konuda bilgilendirme yapmasıdır. Kargomun durumu hakkında açık ve hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum