PTT Kargo Adrese Getirilmedi Başka İlçeden Alım Zorunluluğu

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kp06285351912 takip numaralı kargom bugün teslim edilmesi gerekirken adresime getirilmedi. Daha sonra beni aramışlar, ancak ben o sırada insani ihtiyaçlarımı giderdiğim için telefona cevap veremedim. Bunun üzerine PTT ile iletişime geçtiğimde, kargomu teslim almak için başka bir ilçeye gitmem gerektiği ve kargoyu kendimin teslim alması gerektiği söylendi.

Kargomun teslimat adresi açık ve net olmasına rağmen, benden farklı bir ilçeye gidip kargoyu elden almam istenmesini ve bir kez telefonuma ulaşamayınca teslimat sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Kargonun kayıtlı teslimat adresime getirilmesini ve bu konuda tarafıma acil olarak telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Kargonun, PTT’nin kendi dağıtım sorumluluğu kapsamında en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve yazıştım çözüm odaklı değiller. Boşuna yer ve zaman işgal ediyorlar. Müşteri temsilcisi de B**** Y idi