PTT Kargo’nun Yanıltıcı Adreste Yok Bildirimi Ve Teslimat Sorunu

PTT Kargo ile 2783536067683 takip numaralı gönderim için bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah saat 9’dan beri evdeyim ve kapım açıktı. Saat 10.00’da kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Bir süre sonra ise adresimde olmadığım için teslim edilemedi şeklinde bildirim aldım. Ancak tüm gün evde olmama ve kapının sürekli açık olmasına rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir görevli geldi.

PTT Kargo’nun bu şekilde gelmeden teslim edilemedi şeklinde bildirim göndermesi beni mağdur ediyor. Diğer kargo firmaları adresi bulamadıklarında arayıp teyit ederken, PTT’nin böyle bir çaba göstermemesi kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetlerini aradım, birine yönlendireceğini söylediler ancak şikayetimi kaydetmek için özel bir yönlendirme yapılmadı. Gönderimin bir an önce adresime gerçekten getirilmesini ve bu tür hatalı "adreste yok" bildirimlerinin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.