PTT Kargo’nun Teslim Edildi Görünmesiyle Oluşan Tekrarlayan Teslimat Sorunu

11.11.2026 tarihinde kp06795451157 takip numaralı PTT Kargo gönderim için “teslim edildi” mesajı aldım, ancak tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kapıya gelen olmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de almadım.

Bu gönderi Dolap uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişe ait ve teslimat adresim İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Avrupark 650 Bahçekent sitesidir. Aynı sitede bu ay içinde bu yaşadığım olay üçüncü kez tekrarlandı; kargolar “teslim edildi” görünüyor ama ürünler elimize ulaşmıyor. Bu durum artık tesadüf olmaktan çıkmış durumda ve PTT Kargo’ya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Sistemlerinde kargonun teslim edilmiş görünmesi nedeniyle firma da para iadesi yapmıyor, mağduriyetim hem ürün hem para anlamında devam ediyor. PTT Kargo’nun Başakşehir bölgesindeki bu teslimat sorununu ve iddia ettiğim bu usulsüzlüğü acilen incelemesini, kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için Dolap siparişimle ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılarak para iadesi sürecimin başlatılmasını istiyorum.

Ayrıca sitemizde sık tekrar eden bu “teslim edildi görünüp teslim edilmeme” durumuyla ilgili kamera kayıtlarının ve dağıtım personelinin detaylı şekilde incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.