Başakşehir Şubesindeki Kargo Dağıtıma Çıkmıyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

16 Ekim 2026 tarihinde Ataköy PTT Kargo şubesine teslim ettiğim, kp0673****807 takip numaralı kargom 17 Ekim’den beri Başakşehir şubesinde hareketsiz görünmektedir. Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışa ait sp0746****488 sipariş kodlu bu gönderinin hem alıcısını hem de beni mağdur etmesine rağmen kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı.

Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak PTT’ye yazılı şikayet oluşturdum ve ardından şubeden bana mesaj gönderilerek kargonun bugün dağıtıma çıkacağı ve teslim edileceği bildirildi. Ancak bu mesaja rağmen sistemde hâlâ şubede görünüyor ve herhangi bir hareket ya da teslimat gerçekleşmedi.

Günlerdir süren bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de alıcı karşısında zor durumda kalıyorum. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu gecikmeye neden olan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.