to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir kargo şirketinin temel görevi, bir paketi A noktasından B noktasına güvenle ulaştırmaktır. Ancak PTT Kargo, aynı şehir içindeki bir teslimatı bile gerçekleştiremeyerek bu en temel görevi yerine getiremedi.
21 Ocak’ta içinde atkı, bere ve şapka bulunan, yaklaşık 750 TL değerindeki KP06118234382 takip numaralı kargom PTT Kargo ile İstanbul Bakırköy’den gönderildi. Aynı il sınırları içinde, mesafenin kısa olmasına rağmen kargom günlerce bekletildi ve teslimat hiçbir şekilde sonuçlandırılamadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için 444 1 788 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, barkodun düşmüş olabileceği ve gönderinin kaybolmuş olabileceği gibi ifadeler kullanıldı ve sadece “araştırılıyor” denilmekle yetinildi. Teknolojinin bu kadar ilerlediği bir dönemde bir paketin takibinin yalnızca barkod etiketine bağlı olması ve bunun da bir bahane olarak sunulması, PTT Kargo’nun kurumsal işleyişine ve emanet edilen kargoya verdiği değere olan güvenimi tamamen sarstı.
Günümüzde lojistik, hız ve güven demekken, PTT Kargo’nun hantallaşmış yapısı, çözüm üretmekten uzak müşteri hizmetleri ve güvensiz taşıma süreci nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Kayıp olduğu ifade edilen gönderim nedeniyle yaşadığım maddi zararın PTT Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde kp06**63003 takip numaralı kargom, İstanbul Beylikdüzü’nden yine İstanbul içindeki yaklaşık 50 km’lik bir mesafeye gönderilmesine rağmen 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. Aynı il sınırları içinde bu kadar kısa bir mesafe için bu kadar uzun bir gecikme yaşanması kabul edilemez. ...
7 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’dan PTT Kargo ile gönderilen ve takip numarası kp06084986247 olan kargom, bugün 12 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ işleme alınmamıştır. İstanbul ile Düzce arasındaki yaklaşık 2,5 saatlik mesafe olmasına rağmen, zamanında kargoya verilen gönderimin bu kadar uzun süre bek...
PTT Kargo ile gönderilen ve alıcısı olduğum kp06111222072 takip numaralı kargom üç gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderi İstanbul Kartal’daki dağıtım bölgesinde görünmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı ve teslimat yapılmadı. Kargonun içeriği hediye olduğu için gecikme hem moral hem de...
Yorumlar