PTT Kargo’da İşleme Alınmayan Kargo Ve Canlı Destek Hatası

7 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’dan PTT Kargo ile gönderilen ve takip numarası kp06084986247 olan kargom, bugün 12 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ işleme alınmamıştır. İstanbul ile Düzce arasındaki yaklaşık 2,5 saatlik mesafe olmasına rağmen, zamanında kargoya verilen gönderimin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Sistemde kargom görünmediği için canlı desteğe bağlanmak istedim, ancak canlı destek de sürekli hata veriyor ve herhangi bir bilgi alamıyorum. Üstelik PTT’ye ait kargolarımda daha önce de defalarca benzer şekilde gönderilerin işleme alınmadığını yaşadım ve bu durum PTT’de işlerin düzenli ve sorumluluk bilinciyle yürütülmediğini gösteriyor.

PTT Kargo çalışanlarının görevlerini zamanında ve gereği gibi yerine getirmediğini, bu durumun da iş ahlakına ve müşteri memnuniyeti anlayışına uymadığını düşünüyorum. Kargomun acil olarak işleme alınmasını ve en kısa sürede Düzce’ye ulaştırılarak teslim edilmesini, ayrıca bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.