PTT Kargo’nun Bildirimsiz Merdiven Teslimatı Güvenlik Açığı

PTT Kargo tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken kargo, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirme yapılmadan apartman merdivenine bırakılmıştır. Kargo görevlisi ne telefonla aramış ne de daire ziline basarak teslimat hakkında bilgi vermiştir.

“Siparişiniz teslim alındı.” mesajını 30.09.2026 tarihinde aldıktan sonra apartman girişine indiğimde, kargomun Balıkesir Savaştepe’deki adresimde merdivenlere gelişigüzel bırakıldığını gördüm. Bu şekilde yapılan teslimat hem güvenlik açısından risk oluşturmakta hem de gerçek anlamda bir teslimat sayılmamaktadır. Kargonun kaybolması veya zarar görmesi halinde sorumluluğun kime ait olacağı da belirsizdir.

PTT Kargo gibi köklü bir kurumdan, teslimat kurallarına uygun, alıcıya ulaşarak ve gerçekten teslim edildiğinden emin olunarak işlem yapılmasını beklerdim. Konunun incelenmesini, Balıkesir Savaştepe dağıtım bölgesinde görevli ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.